Conheça-nos

A Trampolim da Vitória foi fundada oficialmente em 19 de maio de 1998, porém suas atividades na cidade de Parnamirim foram iniciadas em 1984, após a compra da Viação Sena. Em 15 de agosto de 2004, a Trampolim passou a operar também em Macaíba e São Gonçalo do Amarante. Em 2011, começou a operar também em Ielmo Marinho.

Em 10 de janeiro de 2002, a empresa inaugurou sede própria, localizada na Rua Francisco Ferreira da Silva, 639, bairro de Rosa dos Ventos, Parnamirim-RN. A sede abriga o prédio administrativo, garagem, manutenção, suprimentos, controle de operações e serviço de apoio. Além da sede, a Trampolim conta também com uma segunda garagem, a filial São Gonçalo, localizada na Rua Estevam Moura, 246, no Centro de São Gonçalo do Amarante, num terreno de 7.000m², com 800m² de área construída.

Para conseguir transportar com qualidade e eficiência os quase 377.000 moradores somados das cidades de Parnamirim, Macaíba, São Gonçalo e Ielmo Marinho, a Trampolim dispõe de mais de 332 colaboradores, e uma frota de 84 ônibus, sendo 22 adaptados e destes, 20 também são automatizados, distribuidos para operar em 14 linhas.

Para o gerenciamento externo de sua operação, a Trampolim conta com três Terminais de Controle em Parnamirim, dispostos estrategicamente dentro do perímetro urbano, enquanto que em Macaíba, possui uma sala de apoio no Terminal Rodoviário e em São Gonçalo se utiliza a própria garagem Terminal de Controle.

INVESTIMENTOS EM INOVAÇÕES E TECNOLOGIAS

A Trampolim da Vitória se destaca no cenário norte-rio-grandense por investir nos sistemas inteligentes de transporte, conhecida também como ITS, denominação dada às soluções de tecnologia de informação e comunicação, aplicadas ao transporte, para a melhoria da segurança, mobilidade e produtividade, poupando vidas, tempo e dinheiro.

Os benefícios são inúmeros para a Trampolim da Vitória e seus usuários, dentre os quais, destacam-se: maior produtividade da frota, maior segurança na tomada de decisão e rapidez na execução da ação planejada resultando em economia. Os passageiros também são beneficiados, pois com o nosso nível de serviço, promovemos segurança, pontualidade e regularidade.

 

SISTEMA DE BILHETAGEM ELETRÔNICA

Pioneira no Brasil no sistema completo de bilhetagem eletrônica, incluindo desde as gratuidades e cartões de estudantes até os vales transportes, a Trampolim da Vitória se coloca em destaque no cenário do transporte nacional desde 1996. O “SBE” como é mais conhecido, é um sistema de controle de cobrança de passagens, utilizando tecnologia contactless. Ela processa e compila uma grande massa de dados e disponibiliza informações em diversos relatórios gerenciais, de forma prática e ágil.

São muitas as vantagens, como a agilidade nas informações, qualidade dos serviços de tecnologia, ganho de segurança (com a redução de circulação de valores dentro do ônibus), maior controle financeiro e praticidade no embarque e desembarque.

GPS

A Trampolim da Vitória utiliza a plataforma “Gool System”  para gerenciamento da frota desde 2009, desenvolvida especificamente para o segmento de transporte de passageiros que gerencia e monitora em tempo real 100% da frota em operação, possibilitando à empresa um serviço de melhor qualidade e, principalmente, muito mais eficiência.

O GPS permite acompanhar  a operação de toda a frota por linhas, informando a posição de cada veículo, se o mesmo está no horário programado, controle de queimas de parada, distância entre os veículos, tempo que falta para chegada ao terminal e a velocidade desenvolvida, além de ser fundamental no atendimento aos nossos clientes, pois é por meio dele que investigamos ocorrências, visando aperfeiçoar os serviços prestados da Trampolim da Vitória.

CIRCUITO INTERNO DE CÂMERAS

Nossos veículos possuem sistema de monitoramento eletrônico, por Câmera desde 2008, com no mínimo duas câmeras de segurança em cada veículo. Cada posicionamento tem a finalidade de proporcionar segurança e melhorar a qualidade do transporte para os usuários.

O sistema de câmera nos auxilia na captação de imagens que ocorre no interior e no exterior dos ônibus, para avaliar ou investigar a conduta dos operadores frente ao trânsito e aos passageiros, entre outros.

TELEMETRIA VEICULAR

A empresa Trampolim adotou desde 2010 um sistema de telemetria veícular em sua frota, O Anjo Daguarda, um microcomputador implantado nos ônibus da empresa que auxilia na gestão da dirigibilidade da frota por meio da medição de performance do veículo, como: velocidade, acionamento de freios, embreagens etc. Assim é possível auxiliar o operador a conduzir o veículo de forma econômica e segura.

CARROS AUTOMATIZADOS

Em 2011, a Trampolim investiu mais uma vez na sua operação, modernizando sua frota com ônibus novos adaptados e automatizados. Foram comprados 20 carros com sistema “V-TRONIC”. Estes carros além de serem mais silenciosos, proporcionam tanto ao operador quanto aos usuários maior conforto, segurança e agilidade, tornando as viagens mais prazerosas.


A TRAMPOLIM EM NÚMEROS:

Quilometragem Total: 641.137 km
Número de Viagens: 13.100 viagens
Frota Cadastrada em Operação: 84 ônibus
Idade Média da Frota: 3,36 anos
Número de Linhas em Atendimento: 14 linhas

*Dados de Dezembro/2011

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Responsabilidades do Órgão Gestor (DER) e da Prefeitura

Estabelecer o coeficiente tarifário.
Criação e programação das linhas / Itinerários.
Estabelecimento dos pontos de parada.
Cobertura e manutenção dos pontos de parada.
Fiscalização do cumprimento dos deveres das Empresas e dos Alternativos.

Responsabilidades das Empresas Operadoras:

Manutenção dos veículos.
Renovação e limpeza de frota.
Número de veículos nas linhas.
Número de viagens.
Horários.
Regularidade e pontualidade da linha.
Qualidade do atendimento dos operadores.
Gerenciamento das reclamações.

DIREITOS E DEVERES DOS CLIENTES

Direitos

Gratuidades: crianças até 7 anos, idosos com mais de 65 anos identificados, ex-combatentes e soro positivo.
Gratuidade de 50% aos estudantes devidamente cadastrados e ativos.
Gestantes, Pessoas com deficiência, Idosos e Pessoas obesas têm direito a viajar sentadas nos lugares reservados.
Utilização dos canais de comunicação do Órgão Gestor e Operadoras.
Receber atendimento cordial e eficaz por parte dos operadores.

Deveres

Conservar o ônibus.
Pagar tarifa quando não for beneficiário de gratuidade.
Respeitar os operadores.
Obedecer às regras estabelecidas pelo sistema (divulgados nos ônibus ou terminais).


DICAS PARA SEGURANÇA NO ÔNIBUS

Para embarcar no ônibus, mantenha-se na calçada e só embarque quando ele estiver parado.
Dentro do ônibus, não se debruce sobre as janelas e nem coloque os braços ou corpo para fora.
Se estiver em pé, não fique próximo das portas e não prejudique a passagem das outras pessoas.
Desembarque somente quando o ônibus parar totalmente.
Nunca atravesse a rua pela frente ou por trás do ônibus. Espere ele sair, pois o risco de atropelamento é muito grande.
Converse com o motorista somente o indispensável.