VT-WEB
O VT-WEB é uma ferramenta de compra de créditos para os cartões vale transporte dos funcionários das empresas que oferecem este benefício. Este sistema evita o recolhimento dos cartões por parte dos responsáveis de cada empresa, como também o deslocamento para os postos de venda. Cada empresa possui um login no site da Trampolim da Vitória, onde poderá realizar a compra dos créditos dos cartões que serão disponibilizados para recarga embarcada nos ônibus.
RECARGA A BORDO
A recarga a bordo é um serviço disponibilizado pela Trampolim da Vitória especialmente para as empresas que oferecem o benefício do Vale Transporte aos seus funcionários. Através desse serviço, as empresas podem fazer a compra de créditos via Internet para cada cartão em poder dos seus colaboradores. Ao receber a solicitação de compra por parte da empresa, a Trampolim libera a recarga dos cartões nos prazos demonstrados no Manual do Comprador, e depois de cumprido o prazo, os cartões serão automaticamente recarregados na próxima passagem no validador do ônibus.
Informações mais detalhadas estão contidas no Manual do Comprador, cujo download pode ser feito no link abaixo:
Manual do Comprador
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Link para o VT-WEB
DICAS PARA AS EMPRESAS
Conservação do cartão
- Não afixar nenhum tipo de adesivo no cartão (causa problemas no processo de recarga embarcada);
- Evitar o contato direto com equipamentos eletrônicos, tais como celulares, computadores, TVs, DVD Players, microondas, etc;
- Não dobre, nem plastifique o cartão;
- Evite exposição direta do sol, umidade e calor excessivo;
- Não use clipes, nem perfure o cartão;
- Evite contato com produtos químicos
Bloqueio e solicitação de 2ª via:
Em casos de perda e extravio de cartão, a empresa deve ser comunicada pelo funcionário, e a mesma solicitará o bloqueio do cartão por e-mail ou enviando uma declaração diretamente aos postos da TRANSPASSE.
No caso de solicitação por e-mail, será encaminhado na resposta ao e-mail da solicitação, um documento chamado PROTOCO DE REEMBOLSO. A empresa deverá imprimir o protocolo e o e-mail da solicitação de bloqueio e encaminhar seu funcionário com esta documentação diretamente a um dos postos para retirar a 2º via do cartão, realizando automaticamente o reembolso dos créditos remanescentes da 1ª via.
Caso a empresa opte pelo envio da declaração para o posto através do funcionário, esta declaração deverá ser em papel timbrado da empresa, com a assinatura do responsável, contendo as informações para o bloqueio (Nº do cartão a ser bloqueado, motivo do bloqueio) e informações para recebimento da 2ª via, como o nome do responsável (que irá assinar) e o nome e CPF do funcionário que fará a retirada da 2ª via no posto.
Horário de atendimento para bloqueio e retirada da 2ª via
Lembramos que o horário de funcionamento em qualquer posto da Transpasse do atendimento para bloqueio de cartões e retirada da 2ª via é de 8h às 17h, apenas nos dias úteis.
